Dimana saya bisa mendapatkan serial numbernya?

Silahkan untuk mengecek web SIP Masing-masing BPR pada bagian Menu Sharing Bandwidth -> Layanan -> Manage Layanan Aktif -> Kemudian di tab Serial Number SB3

Bagaimana jika saya ingin menggunakan lebih dari satu serial number?

Setelah BPR memiliki akun admin. maka akun tersebut memiliki akses untuk generate serial number dan reset serial number secara mandiri melalui menu Manajemen terminal dan dapat melakukan generate maksimal 5 terminal. Anda juga dapat melakukan generate langsung melalui website SIP masing-masing BPR

Apa spesifikasi minimal terminal untuk menggunakan aplikasi?

Windows 7-10 32/64 Bit,
Processor Minimal 4 Core,
Ruang Tersedia Hardisk 5GB,
Minimal RAM 4GB,
Minimal Kecepatan Internet Rekomendasi 5Mbps stabil.

Direkomendasikan Menggunakan Windows 10 64Bit

Saya belum mendapat user web portal cek nik ataupun web portal databalikan?

Bagi yang belum mendapatkan user untuk web portal dukcapil baik itu web portal cek nik ataupun webportal databalikan, silahkan untuk melakukan konfirmasi ke DPP Perbarindo Pusat, Baik itu melalui Pak Selo, Pak Ali, atau Pak Ridho untuk di teruskan ke pihak Dukcapil, dikarenakan data tersebut berada diranah Dukcapil

Kok buka web portal via aplikasi kadang tertutup sendiri?

Untuk versi 3.0.1.30 keatas, setiap akses melalui aplikasi dibatasi per 10 menit akses, jika waktu akses telah habis, maka akan muncul notifikasi yang akan mengkonfirmasikan apakah ingin melanjutkan koneksi atau tidak. Jika notifikasi tidak direspon selama lebih dari 1 menit, maka koneksi akan diputuskan secara otomatis dan portal via aplikasi akan tertutup. untuk mengakses kembali, maka silahkan untuk membuka kembali aplikasi portal pada menu web portal

Apakah membuka web portal cek nik dan databalikan bisa secara bersamaan?

Untuk versi 3.0.1.30 keatas sudah bisa. perlu diketahui, mengakses web portal melalui browser masing menggunakan random key yg di generate melalui aplikasi, sehingga setiap kali user menekan tombol akses web portal via browser, maka key akan digererate baru dan browser akan dibuka secara otomatis dari aplikasi. pada versi terbaru, key untuk portal check nik dan portal databalikan sudah dibedakan sehingga dapat diakses keduanya secara bersamaan

Nik yang saya inputkan diaplikasi apakah langsung terinput di web portal databalikan?

Tidak, setiap user wajib mengisikan sendiri databalikan pada web portal yang disediakan dukcapil yang dapat diakses melalui halaman databaikan dengan menekan portal databalikan. Perlu diketahui, karna faktor keamanan, web portal databalikan dukcapil dan aplikasi berbeda ranah sehingga data yang tersimpan pada aplikasi tidak langsung tersimpan otomatis pada portal databalikan dukcapil. Histori pengecekan nik pada aplikasi digunakan sebagai data penyimpanan tiap terminal BPR masing-masing untuk mempermudah proses pemberkasan sehingga suatu saat bisa digunakan untuk mengupload databalikan pada portal dukcapil

---